ข้อกำหนดและเงื่อนไข fenix168
สำหรับสมาชิกทุกท่าน

1 ข้อมูลทั่วไปและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") บังคับใช้ระหว่าง fenix168 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้งานทุกท่าน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ fenix168.onl รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ

ในเอกสารนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงทุกสิ่งที่ fenix168 จัดให้ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา สล็อต คาสิโนสด Esports ระบบการชำระเงิน โปรโมชั่น และโปรแกรม VIP คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์ม และ "ธุรกรรม" หมายถึงการฝาก ถอน หรือโอนเงินที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

2 การสมัครและบัญชีสมาชิก

2.1 คุณสมบัติผู้สมัคร

การสมัครสมาชิก fenix168 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้ หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด

2.2 บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคน

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์หลัก การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง และ fenix168 มีสิทธิ์ปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

2.3 ความถูกต้องของข้อมูล

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในทุกขั้นตอนของการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องเป็นของสมาชิกคนเดียวกัน fenix168 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องที่สมาชิกให้ไว้

2.4 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ไม่ควรแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ fenix168 ทันที

3 กฎการเดิมพัน

3.1 การวางเดิมพัน

เมื่อสมาชิกยืนยันการวางเดิมพันแล้ว ถือว่าเดิมพันนั้นสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ fenix168 ประกาศว่าเป็นเดิมพันที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน เช่น อัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากข้อบกพร่องทางเทคนิค

3.2 ผลการแข่งขัน

fenix168 ใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้น ๆ เป็นเกณฑ์ตัดสิน ในกรณีที่ผลอย่างเป็นทางการยังไม่ได้รับการยืนยัน fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายรางวัลไว้ชั่วคราวจนกว่าผลจะได้รับการยืนยัน

3.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดหรือปรับเพดานการเดิมพันสูงสุดต่อบิล ต่อตลาด หรือต่อเหตุการณ์ได้ตามความเหมาะสม รวมถึงสิทธิ์ในการจำกัดการเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

fenix168 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับสกุลเงินบาทไทย (THB) ได้แก่ PromptPay โอนธนาคารไทย TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ fenix168 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลที่สาม

4.2 เวลาประมวลผล

การฝากเงินผ่าน PromptPay และโอนธนาคารไทยจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ การถอนเงินมีเวลาประมวลผลแตกต่างกันตามช่องทาง โดยปกติอยู่ระหว่าง 30 นาทีถึง 3 ชั่วโมงสำหรับสมาชิกทั่วไป สมาชิก VIP ระดับสูงจะได้รับการประมวลผลที่เร็วกว่า

4.3 การยืนยันธุรกรรม

fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มียอดถอนสูงหรือเมื่อระบบตรวจพบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ สิ่งนี้เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องสมาชิกเอง

4.4 ค่าธรรมเนียม

fenix168 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินปกติ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของสมาชิกอาจมีนโยบายค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง fenix168 ไม่มีส่วนควบคุม

5 โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขการรับโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทบน fenix168 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนยอดโบนัสออกมาได้

5.2 การใช้โบนัสอย่างถูกต้อง

โบนัสแต่ละประเภทมีกฎเฉพาะเกี่ยวกับเกมที่นับเทิร์นโอเวอร์ ยอดเดิมพันสูงสุดต่อบิลขณะใช้โบนัส และระยะเวลาที่ต้องใช้ภายใน fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเดิมพันที่เกี่ยวข้องหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเอาเปรียบระบบโบนัสโดยเฉพาะ

5.3 โปรแกรม VIP

สมาชิก fenix168 สะสมแต้มจากการเดิมพัน และเลื่อนระดับ VIP ได้ตั้งแต่ Bronze ถึง Platinum รายละเอียดสิทธิประโยชน์แต่ละระดับอยู่ในหน้า VIP fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนสิทธิประโยชน์ VIP ได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

fenix168 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามที่อธิบายในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับ

fenix168 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อดำเนินการบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ และขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

7 การระงับและปิดบัญชี

7.1 การระงับบัญชีโดย fenix168

fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรในกรณีดังต่อไปนี้ ได้แก่ การละเมิดข้อตกลงนี้ การให้ข้อมูลเท็จ การฉ้อโกงหรือการล้างเงิน การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการมีบัญชีซ้ำซ้อน

7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ใช้ฝากครั้งล่าสุด โดยหักโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์ออก

7.3 การหยุดพักชั่วคราว

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเดิมพันสามารถใช้ฟีเจอร์ระงับบัญชีชั่วคราวได้เองผ่านการติดต่อซัพพอร์ต ตัวเลือกนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ fenix168

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

fenix168 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และจะพยายามรักษาการใช้งานให้ต่อเนื่องมากที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดตลอดเวลา ในกรณีที่ระบบขัดข้องทางเทคนิค fenix168 จะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสม

fenix168 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจวางเดิมพันของสมาชิกเอง ผลการแข่งขัน หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม การเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยง และสมาชิกยอมรับความเสี่ยงนั้นเมื่อใช้บริการ

9 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

fenix168 ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยจัดการการเล่นให้สมาชิก ได้แก่ การตั้งลิมิตการฝากรายวัน/รายสัปดาห์ การตั้งลิมิตการเดิมพัน การระงับบัญชีชั่วคราว และการปิดบัญชีถาวรตามคำขอ

สมาชิกที่รู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันหรือการเงิน ควรใช้เครื่องมือเหล่านี้และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลเพิ่มเติมและเครื่องมือทั้งหมดอยู่ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

fenix168 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ fenix168